Condiciones generales de venta

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Venta de productos aplicables a los pedidos efectuados por los clientes que accedan al sitio web www.wovorevolution.com propiedad de Campo Mundo Healthy, S.L.

Campo Mundo Healthy, S.L. de acuerdo con el buen uso de las nuevas tecnologías y con la finalidad de garantizar los derechos de las personas físicas, le informa en cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que nuestra entidad se identifica en Internet a través del dominio www.wovorevolution.com, dominio sobre el que ejerce su titularidad Campo Mundo Healthy, S.L., con NIF B27497684.

Si usted desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@wovorevolution.com, por vía telefónica, en días laborables, de 8:30 a 18:00 al número de teléfono 982 38 00 00, o por escrito, dirigiéndose a la dirección de nuestra sede: Ctra. Nacional 547, Km. 27, Lg. Ximonde, en Palas de Rei (Lugo).

Esta página (junto con los documentos que se refieren en la misma), le informa sobre los términos y condiciones bajo los que le suministramos todos los Productos (“Productos”) relacionados en nuestra Website www.wovorevolution.com (“nuestro portal”). Por favor lea detenidamente estos términos y condiciones antes de adquirir cualquier Producto desde nuestro Portal. Usted debe saber que adquiriendo cualquiera de nuestros Productos, usted está de acuerdo en vincularse en estos términos y condiciones.

Le recomendamos que descargue o imprima una copia de estos términos y condiciones.

Por favor, marque la casilla de “He leído y acepto las condiciones de venta” al final del proceso de compra, antes de proceder al pago de su pedido, si las acepta. Entienda que si usted rechaza aceptar estos términos y condiciones de venta no podrá adquirir Productos de nuestra Website.

CLÁUSULAS APLICABLES A LA COMPRAVENTA

1. DISPONIBILIDAD Y ÁMBITO TERRITORIAL DE VENTA
   • Nuestra Website sólo está prevista para su uso por parte de personas que sean residentes en territorio de España y que compren Productos que deban ser enviados a zonas dentro de España Peninsular.

1.2. En caso de existir interés de envío de Productos a algún territorio o país que no se encuentre expresamente incluido en el ámbito territorial de venta de esta Website, según lo indicado en el punto 1.1. de las presentes condiciones de venta, usted deberá contactar con nosotros bien a través del siguiente correo electrónico: info@wovorevolution.com o a través del número de teléfono 982 38 00 00, donde le informaremos de las condiciones y disponibilidad del envío, así como de todos los costes derivados del mismo (gastos de envío y posibles costes de aduanas que se puedan llegar a derivar) y del precio final que tendría la compra del Producto para usted.

2. SUS CONDICIONES

2.1.  Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted garantiza que:
(a) Está legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes.
(b) Es mayor de 18 años.
(c) Está adquiriendo los Productos para un uso personal y/o profesional y no para un uso comercial, salvo que medie un acuerdo comercial previo entre CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. y el cliente que permita este uso comercial.
(d) Está adquiriendo Productos para ser entregados, de acuerdo con la opción escogida por Usted, en la dirección que consta en su registro como cliente en nuestra Website a través del formulario de registro.

2.2. Usted declara la veracidad y autenticidad de cualquier dato personal que hayamos recogido en relación con Usted, también será de su responsabilidad comunicarnos cualquier modificación de los datos aportados inicialmente en el registro que puedan afectar al correcto cumplimiento de la venta (como pueden ser: cambios de domicilio, correo electrónico, teléfono, etc.), que sólo podrán ser usados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso.

3. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

3.1 El acceso y consulta del catálogo de los productos publicados en nuestra Website tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

3.2 Del mismo modo, el proceso de compraventa de los productos expuestos en nuestra Website, se realizará cubriendo los campos obligatorios del formulario habilitado al efecto, no siendo preceptivo crear una cuenta de usuario para ello, aunque existe la posibilidad.

4. FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Una vez seleccionado por parte del invitado/usuario los productos ofertados por Campo Mundo Healthy, S.L., deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación.

• Validación de Cesta de la Compra: el Usuario/invitado, una vez finalice la selección de los productos que desea comprar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos seleccionados, el número de unidades y el precio de los mismos.
• Facilitar Datos de Facturación y Envío: el Usuario/invitado, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. los datos de facturación y en su caso, de envío. En este momento, se mostrarán los gastos de envío.
• Seleccionar el Método de Pago y realizar el pago:el Usuario/invitado, una vez facilitados los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago elegido (ya sea mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum, Google Pay o Apple Pay), introducir los datos pertinentes y realizar el pago, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Venta (“términos del servicio”). En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de compra.
• Confirmación de la Compra: CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L.  remitirá al cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compraventa realizada. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el cliente acepta recibir las facturas en formato electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada en el proceso de registro como cliente, adoptándose para dicha remisión medidas adecuadas para mitigar los riesgos inherentes al tratamiento de datos de carácter personal, en particular el cifrado.

5. LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES

5.1 Su pedido constituye una oferta a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. para la compra de un Producto. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte y nosotros le confirmaremos nuestra aceptación mediante e-mail que confirmará que su pedido ha sido aceptado (“La Confirmación de Pedido”). El contrato entre las partes (“El Contrato”) sólo estará formalizado cuando le enviemos la Orden de Confirmación de Pedido.

5.2 El Contrato se referirá únicamente a los Productos cuya entrega o suministro haya sido confirmada en la Confirmación de Pedido. En ningún caso estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto, que pueda haber sido parte de su pedido, a menos que dichos Productos hayan sido confirmados en la correspondiente Confirmación de Pedido.

6. DERECHOS DE LOS CLIENTES

6.1. Derecho de desistimiento de la compra:

Puede ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales inmediatamente posteriores a la fecha de recepción del producto a que se refiera.

En el caso de entrega de productos múltiples, el plazo de desistimiento de la compra comenzará a contar desde la entrega del último de los productos, salvo que alguno de los mismos reúna una o más de las características que se exponen en la Cláusula 6.3 del presente condicionado, en cuyo caso no procederá el desistimiento.

En los casos en que proceda el desistimiento Usted recibirá la totalidad del precio abonado junto con los costes de entrega generados por el envío de los Productos (salvo que Ud. Haya escogido una modalidad de entrega especial más costosa) de acuerdo con nuestra política de Devoluciones (Ver cláusula 10).

6.2. Para desistir de la compra, Usted deberá informarnos por escrito dentro del Período de desistimiento arriba descrito de catorce (14) días naturales, pudiendo emplear para esta comunicación el modelo habilitado por CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. al final de estas condiciones de venta. Usted asimismo deberá devolvernos de forma inmediata el Producto/s afectado/s en las mismas condiciones en que lo/s recibió a sus expensas y por su cuenta y riesgo. Usted tiene la obligación legal de tener una diligencia razonable en el cuidado de los Productos mientras están en su posesión. En el caso de que Usted no cumpla con esta obligación, nos asistirá un derecho de reclamarle la compensación pertinente por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de esta circunstancia.

6.3. Este derecho no será de aplicación respecto de aquellos productos que hayan sido transformados y/o mezclados, ni tampoco respecto de productos frescos, refrigerados, congelados o de caducidad menor o igual a la fecha en la que nos comunique el desistimiento. Asimismo, tampoco procederá el ejercicio de este derecho respecto de aquellos productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

7. DISPONIBILIDAD, GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGAS

7.1. Los productos cuya compra haya sido realizada a través de nuestra Website serán entregados a domicilio, en concreto, a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos y otros similares.

7.2. Su pedido será cumplido en la fecha de envío fijada en la Confirmación de Pedido o, si no se ha especificado una fecha de envío, dentro de un plazo razonable desde la fecha de la Confirmación de Pedido que en ningún caso excederá de los 10 días laborables a menos que, concurran circunstancias excepcionales que impidan cumplir con este plazo. En cuyo caso CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. informará al cliente, quién tendrá la opción de fijar un plazo adicional, salvo que CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. haya rechazado el entregar el pedido por indisponibilidad del producto seleccionado, rotura de stock o que el plazo de entrega sea esencial según las indicaciones del cliente en el momento de la realización del pedido.

Los plazos medios aproximados de envío que CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. estima son de entre 3 y 4 días laborables desde la confirmación de la aceptación del pedido por parte de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L.

En el caso de querer realizar un pedido para enviar a otros países que no sean España, se deberá poner en contacto con CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. para determinar si es posible realizar el envío al destino elegido en el plazo de entrega especificado en el presente punto.

7.3. La fecha de envío será establecida por nosotros de acuerdo con nuestros operadores en el área del envío y podría variar en función de la dirección de envío, tipo del Producto, disponibilidad o stock del Producto en nuestros almacenes u otros factores relevantes, en cuyo caso le informaremos por correo electrónico del nuevo plazo de entrega señalado.

El envío de los productos cremosos y de los Packs&Mix ofertados en nuestra Website se realizará a través de la empresa de logística Seur Frío, S.L. en condiciones que garantizan la cadena de frío.

El envío de las bebidas ofertadas en nuestra Website se realizará a través de la empresa de logística Seur, S.A., salvo que en el mismo pedido se hayan adquirido también productos que deban conservarse refrigerados, como es el caso de los cremosos, en cuyo caso la totalidad del pedido será enviada a través de Seur Frío, S.L.

CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. realizará todos los esfuerzos que estén en su mano para que el pedido le llegue en el menor plazo posible.

7.4. Si se incumpliesen los plazos de entrega iniciales o el nuevo plazo señalado, Usted tiene derecho a resolver el contrato y solicitar a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. que le sean devueltas todas las cantidades que haya abonado.

7.5. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. le informa que los pedidos realizados a través de nuestra Website cuyo importe sea inferior a 50 € tienen un coste de envío de 7´95 €, el cual se mostrará una vez que el Usuario/Invitado valide su cesta de compra e introduzca sus datos de facturación y envío, siempre antes de realizar el pago.

En el caso de que en la cesta de compra validada por el cliente se haya añadido algún Pack&Mix, el coste de envío que se mostrará consistirá en el 50% del mencionado en el párrafo anterior, mostrándose el importe resultante antes de realizar el pago a través de nuestra Website.

Aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a 50 € estarán exentos de costes de envío para el cliente.

7.6. En el momento de la entrega del Pedido usted deberá comprobar que el Producto esté en buenas condiciones y se corresponde con el solicitado. En el caso de detectar cualquier desperfecto en el paquete (golpes, paquete abierto, embalaje roto, etc.), o en el supuesto de que usted haya recibido por error un producto distinto al solicitado, deberá remitirnos en un plazo no superior a 24 horas desde el momento de la recepción, un correo electrónico a la dirección info@wovorevolution.com notificando junto con el número de pedido, el desperfecto detectado o el producto enviado por error, acompañando adjunta fotografía como prueba del mismo. Una vez analizado el caso, si se prueba que el desperfecto en el paquete es imputable a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. o que usted ha recibido por error un producto diferente al solicitado, procederemos a realizar el reembolso o a enviarle de nuevo su pedido en mal estado.

7.7 Fuera de los supuestos establecidos en el párrafo anterior, cuando en el momento de la apertura del producto/s en sí por el cliente, se detecte un defecto en las características del mismo (en particular, mal estado, moho u otras circunstancias análogas), CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. se reserva el derecho de solicitarle la devolución del producto/s, a fin de poder analizarlo por nuestro departamento de calidad. En esos supuestos concretos será CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. quien se encargue de la recogida del producto. Una vez analizado el producto, si se prueba que el mismo se encuentra en mal estado por causas imputables a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L., procederemos a realizar el reembolso o a enviarle de nuevo su pedido en buen estado.

7.8 Obviar lo establecido en las cláusulas 7.6 o 7.7, en función del caso que se presente, y no proceder según lo allí dispuesto, puede dar lugar a la pérdida del derecho de reenvío del producto/s o del derecho de reembolso en su caso.

7.9 En el caso de que se detecte la circunstancia prevista en la cláusula 7.6 consistente en la detección de desperfectos en el paquete, en aquellos pedidos consistentes en packs de bebidas, packs&mix o packs de otra naturaleza, el reembolso o el nuevo envío afectarán a la totalidad del pack.

En el caso de que se detecte la circunstancia prevista en la cláusula 7.6 consistente en la recepción por error de un producto distinto al solicitado, en aquellos pedidos consistentes en packs de bebidas, packs&mix o packs de otra naturaleza, el reembolso o el nuevo pedido afectarán únicamente al producto o productos del pack sobre los que se ha producido el error.

En el caso de que se detecte alguna de las circunstancias previstas en la cláusula 7.7, en aquellos pedidos consistentes en packs de bebidas, packs&mix o packs de otra naturaleza, el reembolso o el nuevo envío afectarán únicamente al producto o productos del pack sobre los que se detecta defecto en sus características (en particular, mal estado, moho u otras circunstancias análogas) que lo hacen inservible para su consumo.

8. RIESGO Y TITULARIDAD

8.1. Son responsabilidad de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. los daños que se hayan causado en los bienes e incluso de su pérdida si se han producido durante el transporte hasta el momento que son entregados al cliente o a un tercero por él indicado.

8.2. Usted asumirá el riesgo de los Productos desde el momento de la entrega efectiva del producto, salvo que se encargue del transporte de los productos un transportista seleccionado por usted que no se encuentre entre los propuestos por CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L., en cuyo caso serán responsabilidad del consumidor los daños y pérdidas que se puedan producir en el bien desde el momento en que CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. hace entrega de los productos al transportista, seleccionado por el consumidor, sin perjuicio de que éste pueda reclamar posteriormente frente al transportista.

8.3. La Propiedad de los Productos solamente se transmitirá en el momento en que recibamos el completo pago de todas las cantidades debidas en relación con los Productos incluyendo expresamente los gastos de envío.

9. PRECIO Y FORMA DE PAGO

9.1. El Precio de cualquiera de nuestros Productos será el que está presupuestado en nuestra Website, excepto en caso de errores obvios.

9.2. A menos que se haya indicado explícitamente de otro modo, nuestros precios se muestran siempre en euros y contienen el IVA estipulado legalmente para cada uno de los productos ofertados  de acuerdo con sus características y se excluyen los gastos de envío, (los cuales, serán añadidos al importe total del pedido en el último paso de la compra en nuestra Website una vez especificada la dirección de envío de los productos). En el supuesto de que Usted esté facultado para pagar un tipo de IVA más bajo, le aplicaremos sólo dicha reducción del IVA con posterioridad a que Usted nos haya mandado y nosotros hayamos recibido toda la documentación necesaria y apropiada para permitir que procedamos a aplicar dicha reducción.

9.3. Los Precios son susceptibles de ser modificados en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a aquellos pedidos respecto de los cuales, hayamos mandado Confirmación de Pedido.

9.4. Nuestra Website contiene un gran número de Productos, y es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los Productos relacionados en nuestra Website puedan haber sido presupuestados incorrectamente. Normalmente nosotros verificamos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, por lo tanto, cuando el precio de un Producto es menor que el precio presupuestado, nosotros, le cobraremos el precio más bajo cuando le enviemos el Producto. Si el precio del Producto es mayor que el Precio presupuestado en nuestra Web, nosotros bien contactaremos con Usted para que nos dé instrucciones antes del envío del Producto, o bien no aceptaremos su pedido y le notificaremos dicha falta de aceptación.

9.5. En caso de que por cualquier circunstancia ajena a la voluntad de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. se produjese un error en la fijación del precio que fuere obvio e inconfundible y pueda ser razonablemente conocido por Usted como un error en el precio, CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. podrá dejar de suministrar ese Producto por causa del incorrecto precio, y ello incluso en el caso en que se haya expedido la orden de confirmación.

9.6. El pago de todos los Productos deberá ser realizado en un único abono antes del envío, debiendo ser realizado como sigue:

• Tarjeta de crédito o débito: a través de la pasarela de pago habilitada por Abanca Corporación Bancaria, S.A.
• Bizum
• Apple Pay
• Google Pay

El importe de la compra se le cargará siempre antes del envío del pedido y se requerirá la confirmación de la transacción económica por la entidad bancaria de Campo Mundo Healthy, S.L.

9.7. El envío de la factura de compra del cliente se realizará en formato electrónico de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 4 de las presentes condiciones de venta.

10. POLITICA DE DEVOLUCIONES

10.1. En relación con los productos referidos en la cláusula 7.6 del presente condicionado (aquellos en los que exista algún desperfecto en el paquete -golpes, paquete abierto, embalaje roto, etc.- y  aquellos productos distintos a los solicitados por el cliente que hayan sido enviados por error), si Usted nos comunica alguna de estas circunstancias sobre alguno de los productos adquiridos en nuestra Website en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo/s, nosotros las analizaremos y le notificaremos en un plazo razonable si procede el reenvío o el reembolso.

10.2 En relación con los supuestos referidos en la cláusula 7.7 del presente condicionado (cuando se detecte un defecto en las características intrínsecas del producto -en particular, mal estado, moho u otras circunstancias análogas-), CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. se reserva el derecho de solicitarle la devolución del producto/s, a fin de poder analizarlo por nuestro departamento de calidad. Será CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. quien se encargue de la recogida del producto. Una vez analizado éste, si se prueba que el mismo se encuentra en mal estado por causas imputables a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L., procederemos a realizar el reembolso o a enviarle de nuevo su pedido en buen estado.

10.3 En cualquiera de los supuestos previstos en las dos cláusulas anteriores, si usted ha optado por el reembolso le notificaremos si este procede en un razonable periodo de tiempo a través del correo electrónico que nos facilitó en su registro como cliente de la Website, ya sea como usuario o como invitado. Normalmente, lo reembolsaremos lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo de los catorce (14) días naturales posteriores a la fecha en la que le confirmemos vía e-mail que tiene derecho al mismo. En este supuesto el importe será reembolsado en su totalidad, incluyendo, si los hubiere, el reembolso de los gastos de envío del Producto/s y los costes en que incurra para su devolución.

Si usted ha optado por que se le reenvíe de nuevo el producto solicitado, le notificaremos si éste procede en un razonable periodo de tiempo a través del correo electrónico que nos facilitó en su registro como cliente de la Website, ya sea como usuario o como invitado. Normalmente, su pedido será cumplido en un plazo razonable que en ningún caso excederá de los 10 días laborables posteriores a la fecha en la que le confirmemos vía email que tiene derecho al mismo, a menos que, concurran circunstancias excepcionales que impidan cumplir con este plazo

10.4. Campo Mundo Healthy, S.L. dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en sus instalaciones. Para cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico:

E-mail: info@wovorevolution.com

También podrá ponerse en contacto con nosotros telefónicamente para solucionar cualquier duda acerca de la política de devoluciones en el número de teléfono: 982 38 00 00, en días laborables, en horario de 8:30 a 18:00.

10.5.  Cuando Usted nos devuelva un Producto porque ha ejercitado y es aplicable el derecho de desistimiento previsto en el contrato entre las Partes (ver en Cláusula 6.3 en que supuestos no es aplicable) dentro de los catorce (14) días naturales del plazo de desistimiento, nosotros procesaremos la devolución con la máxima premura, y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la recepción de la notificación de su derecho de desistimiento.

Cuando usted realiza la devolución del bien, CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. puede retener el reembolso, hasta recibir el Producto en las instalaciones de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. previa comprobación del estado del mismo.

En este caso, le será retornada la totalidad del precio del Producto incluyendo los costes de envío que se pudiesen haber generado en la entrega inicial del Producto. No obstante, Usted será responsable de los costes en los que pueda incurrir por su obligación de devolvernos el Producto.

Para que proceda el reembolso total de las cantidades pagadas por Usted por el producto objeto de devolución, menos los gastos de recogida en los que se haya podido incurrir en función de la opción de recogida del producto por la que haya optado, han de cumplirse con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en perfectas condiciones de comercialización y en su embalaje original.
• No puede haber sido usado.
• No se podrá emplear la propia caja del producto como embalaje para realizar el envío de la devolución.

Una vez se cumplan todas las condiciones descritas en los puntos anteriores y una vez que el personal de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. proceda a revisar el estado del producto y se confirme que procede el reembolso de las cantidades pagadas por Usted, CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. procederá a la devolución de todos los pagos que procedan en los plazos máximos estipulados en esta cláusula en función de la opción de devolución seleccionada.

En los casos en los que Usted decida ejercitar su derecho de desistimiento, usted tiene la obligación de devolver el producto o productos objeto de desistimiento a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. o a una persona expresamente autorizada por esta antes de catorce (14) días naturales desde el día siguiente que se comunique a CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. su intención de desistir.

10.6. Los importes recibidos sobre los que proceda el reembolso serán reembolsados de la siguiente manera, en función del método de pago que usted haya elegido en el momento de efectuar la compra del producto:

1. a) Si Ud. ha efectuado el pago del producto/s a través de tarjeta de crédito y/o débito, CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. le reembolsará las cantidades que procedan mediante devolución a la tarjeta de crédito y/o débito facilitada en el momento de realizar la compra del producto.
2. b) Si Ud. ha efectuado el pago del Producto/s a través de BIZUM, CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. le reembolsará las cantidades que procedan mediante devolución efectuada a la cuenta de BIZUM desde la que haya hecho el pago del PRODUCTO.
3. c) Si Ud. ha efectuado el pago del Producto/s a través de Apple Pay, utilizaremos para realizar el reembolso el número de tarjeta que usa Apple Pay para su tarjeta de pago, en lugar del número de tarjeta de débito o crédito física.
4. d) Si Ud. ha efectuado el pago del Producto/sa través de Google Pay, los reembolsos se abonarán en su cuenta bancaria vinculada, no en su saldo de Google Pay.
5. NUESTRA RESPONSABILIDAD

11.1. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. se reserva el derecho de interrumpir el acceso al portal, así como la prestación de cualquier servicio prestado a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos o de seguridad, mantenimiento, fallos en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

11.2. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. garantiza que cualquier Servicio de los que provee se cumplirán con la diligencia y cuidado razonable y de acuerdo con la Ley aplicable en cada momento.

11.3.  La responsabilidad de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. por pérdidas que Usted pueda sufrir como resultado de nuestro incumplimiento de este acuerdo está estrictamente limitada al precio de compra del Producto o Servicio que Usted ha adquirido.

11.4.  Esto no incluye o limita en ningún caso nuestra responsabilidad:

(a) Por muerte o daños personales causados por negligencia; o
(b) Por Fraude o falsedad
(c) Por cualquier materia en que sea ilegal la exclusión o el intento de exclusión de nuestra responsabilidad.

11.5. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. no es responsable por pérdidas indirectas cuando ocurran como efecto colateral de una mayor pérdida o daño (tales como pérdidas de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de tiempo de empleados y directivos) sin perjuicio que resulten o estén causados por agravios indemnizables (incluida negligencia) incumplimiento de contrato, incluso si son previsibles.

12. GARANTÍAS DE NUESTROS PRODUCTOS

10.1. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L.  tiene la patente sobre los productos que ofrece a través de su Website o que pudieran llegar a comercializarse a través de esta.

CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. elige y trata los productos que ofrece a través de su Website con el mismo esmero y cuidado como Usted lo haría.

CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. controla y verifica que los productos que ofrece a través de su Website cumplen con sus óptimas condiciones de calidad y frescura, llegando a sus manos en el menor plazo de tiempo posible y manteniéndose, durante todo el proceso, las temperaturas óptimas de conservación de producto en aras garantizar la máxima calidad del mismo.

10.2. En la ficha de cada uno de nuestros productos ponemos a su disposición información adicional sobre el producto, para ofrecerle información acerca de las características principales del mismo y su composición.

13. COMUNICACIONES ESCRITAS

Las leyes aplicables requieren que alguna de la información o comunicaciones que nosotros le enviamos sean realizadas por escrito. Cuando usa nuestro portal Usted acepta que esta comunicación con nosotros será primordialmente vía electrónica, pudiéndose emplear supletoriamente la vía postal. Nosotros nos pondremos en contacto con Usted mediante e-mail o correo postal a las direcciones de correo electrónico y de correo postal aportadas al registrarse en la página o proporcionándole información mediante anuncios en nuestra propia Website. Para los propósitos del contrato, Usted está de acuerdo con estos medios de comunicación electrónicos y conoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que nosotros le realicemos de forma electrónica cumplen con todos los requerimientos legales de que las comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legalmente reconocidos.

14. AVISOS

Todos los avisos que Usted deba remitirnos serán enviados a Campo Mundo Healthy, S.L., Ctra. Nacional 547, Km. 27, Lg. Ximonde, en Palas de Rei (Lugo) o mediante e-mail (con confirmación de recepción) a info@wovorevolution.com. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. puede dirigir sus notificaciones hacia Usted bien en el e-mail bien en la dirección postal indicada para sus pedidos. El aviso se estimará recibido y propiamente entregado inmediatamente cuando conste fijado en nuestra Website, 24 horas después del envío de un e-mail o tres días después del envío en caso de una carta postal. En prueba del envío, será suficiente, en caso de una carta postal, que la carta esté correctamente dirigida, estampillada y entregada en la Oficina de Correos, y en el caso de un e-mail, que dicho e-mail haya sido enviado especificando la dirección de e-mail del destinatario.

15. TRANSMISIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

15.1. El Contrato entre las Partes, las vincula tanto a ellas como a sus respectivos sucesores legales.

15.2. Usted no está facultado para transferir, asignar, cargar o en cualquier modo disponer del Contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que surgen de él, sin el previo consentimiento escrito de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. o que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones de contratación así lo estipule específicamente.

15.3. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. está facultada para transferir, asignar, cargar, subcontratar o en cualquier modo disponer del Contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que surgen de él, en cualquier momento durante la vigencia del mismo.

16. EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L.

16.1. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. no será responsable por ningún fallo o retraso al llevar a cabo ninguna de nuestras obligaciones derivadas del presente contrato cuando estén causados por eventos razonablemente fuera de nuestro control (“Evento de fuerza Mayor”).

16.2. Un Evento de Fuerza Mayor incluye, cualquier acto, evento, no actuación, omisión o accidente más allá razonablemente de nuestro control, e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

(a) Huelgas, cierres forzosos, u otras acciones industriales.
(b) Revueltas civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (con independencia que este declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
(c) Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
(d) Imposibilidad de usar ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios públicos o privados de transporte.
(e) Imposibilidad de usar la red de telecomunicaciones pública o privada.
(f) Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.

16.3. La ejecución de nuestras obligaciones respecto de cualquier contrato puede ser suspendida por el periodo en que el evento de fuerza mayor continua persista. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. tendrá una extensión del tiempo para ejecutar sus obligaciones por la duración de dicho periodo. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. realizará sus mejores esfuerzos para conseguir la finalización del evento de fuerza mayor o para encontrar una solución por la cual las obligaciones respecto del contrato puedan ser ejecutadas a pesar del evento de Fuerza Mayor.

17. RENUNCIA

17.1. La no exigencia por parte de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. en cualquier momento durante la vigencia del contrato, del estricto cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la otra Parte o la falta de ejercicio de los derechos de los que es titular en aplicación del presente contrato, no se considerará en ningún caso una renuncia a estos derechos o acciones y ello no relevará a la Parte del cumplimiento las obligaciones.

17.2. La renuncia de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. a cualquier falta de pago no constituirá una renuncia de las obligaciones de pago subsiguientes.

17.3. Ninguna renuncia de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. de los presentes términos y condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y le sea comunicado por escrito.

18. CONSERVACIÓN

Si cualquiera de estos términos o condiciones o cualquier cláusula del Contrato es declarado nulo, contrario a la Ley o inaplicable por cualquier autoridad competente, ello no afectará a los presentes términos y condiciones o al Contrato considerado en su conjunto, quedando las disposiciones que no puedan ser consideradas como válidas integradas conforme a lo dispuesto en las normas legales de aplicación. En caso de que ello no sea posible, los presentes términos y condiciones o el Contrato serán interpretados y ejecutados en todos sus términos como si esas disposiciones nulas, inválidas o no exigibles fueren omitidas, siempre y cuando el propósito fundamental de los presentes términos o condiciones de este Contrato no se vean frustrados.

19. ACUERDO ÚNICO

19.1. Los presentes términos y condiciones y cualquier documento expresamente referido en las mismas representan el acuerdo único entre las Partes en relación con el objeto del Contrato, y anulan cualquier acuerdo o pacto anterior ya sea oral o escrito.

19.2. Las dos Partes conocen que al suscribir este contrato ninguna de ellas incumple ninguna representación, compromiso o promesa dada a la otra Parte o se halla sujeto a ningún compromiso oral o escrito entre las Partes anterior a dicho Contrato excepto lo que han sido expresamente establecidos en los presentes términos y condiciones.

19.3. Ninguna de las Partes concede ningún derecho de compensación respecto de cualquier declaración falsa realizada por la otra ya sea oralmente o por escrito antes de la fecha del Contrato (a menos que esa declaración falsa haya sido realizada de forma fraudulenta) y el único derecho de compensación de la otra parte será la facultad de resolver el contrato como se ha establecido en los presentes términos y condiciones.

20. DERECHO A MODIFICAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

20.1. CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. tiene el derecho a revisar y enmendar los presentes términos y condiciones de forma periódica para reflejar cambios en las condiciones de mercado que afecten a nuestro negocio, cambios en tecnología, cambios en las formas de pago, cambios en los costes de envío o transportes, cambios en las Leyes y/o requerimientos legales aplicables y cambios en las capacidades de nuestro sistema.

20.2. Usted estará sujeto a la política, términos y condiciones en vigor en el momento en que Usted realice el pedido, a menos que cualquier cambio en esas políticas o en esos términos y condiciones sea requerido por Ley o por una autoridad gubernamental ( en cuyo caso éstas serán de aplicación al pedido en curso), o en el supuesto de que CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. notifique los cambios de esas políticas o de los términos o condiciones con anterioridad a enviar la confirmación de envío ( en cuyo caso se entenderá que ha aceptado los cambios respecto de los términos y condiciones a menos que notifique lo contrario dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos).

21. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Campo Mundo Healthy, S.L. – NIF: B27497684.
Dir. postal: Ctra. Nacional 547, Km. 27, Lg. Ximonde, en Palas de Rei (Lugo)
Teléfono: 982 38 00 00
Correo elect: info@wovorevolution.com

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Campo Mundo Healthy, S.L. tratamos los datos de los clientes web con el fin de: Gestión del pedido realizado a través de la página web, envío del pedido, proceder a la facturación de este y gestión del cobro, gestión fiscal y contable de la entidad.

También trataremos sus datos para gestionar el envío de información comercial y/o publicitaria sobre nuestros productos que puedan resultar de su interés.

Así mismo, te informamos de que Campo Mundo Healthy, S.L. no llevará a cabo toma de decisiones automatizas con relación a los datos personales proporcionados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, y subsidiariamente durante el plazo de 5 años desde la firma del contrato o emisión de la factura.

Sus datos personales relacionados con el envío de información comercial y/o publicitaria los conservaremos de manera permanente, en tanto en cuanto, no nos solicite su derecho de oposición y/o supresión de los datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La legitimación para el tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del sitio web de Campo Mundo Healthy, S.L. será el cumplimiento del contrato de compraventa (según los términos y condiciones que constan en las presentes condiciones generales de venta).

Para el envío de información comercial y/o publicitaria al correo electrónico, facilitado en el momento de su registro como cliente web, la base legal del tratamiento será el consentimiento expreso facilitado mediante la casilla de verificación correspondiente.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Campo Mundo Healthy, S.L. puede compartir sus datos personales con aquellas empresas o colaboradores que son esenciales para poder gestionar la compraventa y que tienen la condición de encargados de tratamiento, estos colaboradores han suscrito un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de tus datos. Igualmente, en caso de existir algún tipo de obligación legal, Campo Mundo Healthy, S.L. procederá a realizar las cesiones legales de sus datos a las que legalmente se encuentre obligado.

Campo Mundo Healthy, S.L. trabaja estrechamente con algunas empresas de logística. Estas empresas solo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales. Sólo podrán acceder a sus datos en la medida y durante el período requerido para la prestación del servicio respectivo. Campo Mundo Healthy, S.L. les proporcionará ciertos datos de compra (como su nombre y dirección de entrega) para poder realizar la entrega de los productos solicitados.

Campo Mundo Healthy, S.L. le informa que no llevará a cabo transferencias internacionales a terceros países de sus datos personales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
En virtud de lo establecido en el RGPD puede solicitar:

Derecho de acceso: solicitar información de aquellos datos personales que dispongamos.
Derecho de rectificación: comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
Derecho de supresión y al olvido: solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
Derecho de limitación al tratamiento: restringir el tratamiento de los datos personales.
Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento sin que ello anule la legitimación de los tratamientos que se hayan efectuado desde que se otorgó el consentimiento hasta que lo haya retirado.

Por ello, Campo Mundo Healthy, S.L. le informa que, en cualquier momento y de forma gratuita, puede ejercitar los antedichos derechos mediante la solicitud de los modelos pertinentes en el correo electrónico o en la dirección indicada en el primer punto de la presente política de privacidad.

Cada solicitud de ejercicio de derechos que no presente deberá contener en el asunto la referencia “Ejercicio derechos RGPD” e incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificación, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición concreta que se solicita. En el caso de ejercitarse en nombre de otra persona, se deberá adjuntar un documento que acredite fehacientemente la representación ostentada.

Si considera que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. ().

22. LEY Y JURISDICCIÓN

22.1. Los Contratos para la compra de Productos a través de nuestra Website serán sometidos a la legislación española vigente y aplicable en el momento de perfeccionar el contrato según las presentes condiciones. Si alguna de las condiciones y/o cláusulas que aparecen en el presente documento fuesen anuladas por una autoridad judicial o gubernamental se aplicará de manera supletoria la legislación española vigente en el momento de perfección del contrato.

Cualquier disputa o reclamación que provenga o que esté relacionada con las presentes condiciones de contratación o con el contrato derivado de las mismas se sujetará a la Jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales Españoles. Con sometimiento expreso tanto por parte de CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. como por parte del consumidor a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

22.2 CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L., conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informa que Ud. tiene la posibilidad de recurrir a la nueva plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se haya disponible para su acceso en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Esta nueva herramienta pretende ayudar tanto a los consumidores como a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. La plataforma de resolución de litigios en línea ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver sus litigios en el caso tanto de las compras nacionales como de las transfronterizas realizadas a través de una tienda online ubicada en territorio de la Unión Europea, por lo que tanto CAMPO MUNDO HEALTHY, S.L. como Ud. tendrán la posibilidad de recurrir a dicha plataforma para solucionar cualquier conflicto derivado de la interpretación y/o cumplimiento de los presentes términos y condiciones de contratación.

FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de Campo Mundo Healthy, S.L., Ctra. Nacional 547, Km. 27, Lg. Ximonde, en Palas de Rei (Lugo) y dirección de correo electrónico info@wovorevolution.com   

D./Dña. __________________________________________________________[1]  con DNI _______________________[2] en representación de __________________________________________________________[3] con NIF __________________________[4], domiciliada en _______________________________________________________________________[5] por la presente le comunico que desisto del contrato de compraventa a través del cual he adquirido _______________________________________[6] con número de pedido __________[7] y número de albarán/factura _______________[8] que recibí el ___ de _____________ de 20___[9].

 Fdo. D./Dña. __________________________________________________^[10].

En _________________, a ___ de _______________ de 20__.

_

[1] Nombre y apellidos de la persona que ejercita el derecho de desistimiento.
[2] DNI de la persona que ejercita el derecho de desistimiento.
[3] En su caso, razón social a la que representa en el ejercicio del desistimiento.
[4] En su caso, CIF/NIF de la razón social.
[5] Domicilio de la razón social.
[6] Producto sobre el que se va a ejercitar el derecho de desistimiento.
[7] Número de pedido del producto.
[8] Número de albarán o factura del producto.
[9] Fecha en la que se recibió el producto.
[10] Firma de la persona que solicita el desistimiento en caso de presentación en papel del formulario.